W Zehnder ComfoAir Q chłodniejsze powietrze na zewnątrz nie jest jedynym warunkiem otwarcia bypassu. Sterownik porównuje temperaturę zewnętrzną z powietrzem usuwanym z budynku, temperaturą komfortu oraz stanem sezonowego trybu chłodzenia. Uwzględnia też ochronę przed kondensacją. Dlatego klapa może pozostać zamknięta w wieczór, który użytkownik odczuwa jako chłodny, mimo że nie ma usterki siłownika.
Producent opisuje sezonowe rozpoznawanie na podstawie RMOT, czyli ruchomej średniej temperatury zewnętrznej z pięciu dni. Jedna chłodna noc po ciepłym okresie nie zmienia natychmiast tego stanu. Bypass może zostać uruchomiony, gdy powietrze zewnętrzne jest chłodniejsze od usuwanego, powietrze usuwane jest cieplejsze od temperatury komfortu, aktywny jest sezon chłodzenia, a temperatura nawiewu pozostaje co najmniej 2°C powyżej punktu rosy powietrza usuwanego.
Użytkownik powinien odczytać w menu temperatury ODA, ETA i SUP, nastawę komfortu, profil temperatury oraz procent otwarcia bypassu. Warto zapisywać te dane o tej samej porze przez kilka dni, ponieważ pojedynczy odczyt nie pokazuje działania RMOT. Trzeba też sprawdzić, czy bypass nie został wyłączony w ustawieniach użytkownika. Zmienianie kilku progów jednocześnie utrudnia ocenę, dlatego każdą zmianę należy zapisać i obserwować osobno.
Bypass nie jest aktywnym chłodzeniem i nie może obniżyć temperatury domu poniżej temperatury powietrza zewnętrznego. Efekt zależy od strumienia wentylacji, masy budynku, zysków słonecznych i wilgotności. Ręczne poruszanie klapą albo wyjmowanie wymiennika w celu wymuszenia przepływu może uszkodzić uszczelnienia, rozregulować centralę i wprowadzić wilgotne powietrze w warunkach sprzyjających kondensacji.
Serwis jest potrzebny, gdy temperatury na ekranie są fizycznie nielogiczne, test bypassu kończy się błędem, siłownik stuka lub nie zmienia położenia, a warunki producenta są spełnione przez dłuższy czas. Technik sprawdza czujniki, mechanikę klap, kalibrację i oprogramowanie. Do zgłoszenia warto dołączyć model Q350, Q450 lub Q600, wersję sterowania, serię odczytów, ustawiony profil oraz wynik testu urządzenia.