Po wyczuciu zapachu gazu nie używaj ognia, nie pal papierosów i nie włączaj ani nie wyłączaj światła, okapu, dzwonka lub innych urządzeń elektrycznych. Iskra powstająca przy przełączeniu może zapalić mieszaninę gazu z powietrzem. Nie korzystaj z telefonu wewnątrz zagrożonego miejsca. Jeżeli można to zrobić natychmiast i bez narażenia, zamknij dostępny główny zawór gazu oraz otwórz okna bez uruchamiania urządzeń.
Wyprowadź wszystkich z budynku i ostrzeż osoby w pobliżu bez używania instalacji domofonowej. Z bezpiecznego miejsca zadzwoń do pogotowia gazowego pod numer 992, a przy pożarze, objawach zatrucia lub bezpośrednim zagrożeniu także pod 112. Przekaż adres, miejsce wyczucia zapachu i informację, czy zawór został zamknięty. Nie wracaj do środka przed zgodą służb lub osoby uprawnionej do kontroli instalacji.
Nie szukaj nieszczelności płomieniem, zapalniczką ani domowym preparatem i nie próbuj samodzielnie dokręcać połączeń. Nie uruchamiaj ponownie kotła lub kuchenki po przewietrzeniu tylko dlatego, że zapach zniknął. Instalację trzeba sprawdzić odpowiednimi metodami, usunąć usterkę i wykonać wymagane próby przed przywróceniem zasilania gazem. Szybka ewakuacja jest ważniejsza niż ochrona mienia lub samodzielne lokalizowanie wycieku.