SOFAR 6.6KTLX-G3: ID94 Softwareversionisnotconsistent – błąd po aktualizacji oprogramowania

Zgłoś sugestię do karty

Napisz, co warto poprawić lub uzupełnić przy tej usterce.

Możesz wysłać samą uwagę bez obrazu. Po zaznaczeniu zgody pokażemy podgląd przed wysłaniem.

SOFAR 6.6KTLX-G3 – falownik fotowoltaiczny

ID94 oznacza niespójne wersje oprogramowania płytki sterującej i komunikacyjnej. Producent kieruje ten przypadek do pomocy technicznej w celu dopasowania oprogramowania.

Dotyczy: SOFAR 6.6KTLX-G3, wydanie instrukcji PL 01 / 05.2022

Kod urządzenia: ID94

Co oznacza komunikat

Dwie części oprogramowania falownika nie tworzą zgodnego zestawu, co może zakłócić uruchamianie.

Możliwe przyczyny

  • Aktualizacja nie objęła poprawnie wszystkich części oprogramowania.
  • Zestaw plików nie odpowiada wersji płyt urządzenia; bez odczytu wersji nie można wskazać przyczyny.

Co można bezpiecznie sprawdzić

  • Zapisz ID94 i numery wersji widoczne w „SystemInfo”, a także kiedy wykonano ostatnią aktualizację.

Co powinien sprawdzić instalator lub serwis

  • Przekaż wersje sprzętu i oprogramowania do wsparcia SOFAR; zastosuj tylko zestaw wskazany dla konkretnego egzemplarza.

Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca

  • Nie wgrywaj losowych plików firmware znalezionych dla starszego KTL-X ani hybrydowego HYD.

Urządzenia, których dotyczy opis

Ważna informacja

Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.