terneo sx F2.5: termostat offline w aplikacji

Zgłoś sugestię do karty

Napisz, co warto poprawić lub uzupełnić przy tej usterce.

Możesz wysłać samą uwagę bez obrazu. Po zaznaczeniu zgody pokażemy podgląd przed wysłaniem.

Jeżeli sx przestał pojawiać się online, sprawdź dostępność domowego Wi-Fi 2,4 GHz, połączenie z internetem i ewentualną zmianę hasła sieci.

Dotyczy: terneo sx; firmware F2.5; instrukcja PL 2021-12

Co oznacza komunikat

Przy utracie internetu regulator zachowuje ostatnie ustawienia i może być sterowany przyciskami.

Możliwe przyczyny

  • Zmiana routera lub hasła, brak internetu albo utrata połączenia termostatu z siecią.

Co można bezpiecznie sprawdzić

  • Sprawdź inne urządzenie w tej samej sieci i pasmo 2,4 GHz; jeżeli zmienił się router, połącz sx z nową siecią zgodnie z instrukcją.

Co powinien sprawdzić instalator lub serwis

  • Jeśli lokalny panel działa, a sieć prawidłowo, sprawdź wskazania Wi-Fi i status połączenia z serwerem w menu.

Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca

  • Nie demontuj urządzenia pod napięciem tylko dlatego, że aplikacja pokazuje brak połączenia.

Urządzenia, których dotyczy opis

Ważna informacja

Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.