SALUS iT500: czerwona dioda bramki iTG500 i brak sterowania zdalnego

Zgłoś sugestię do karty

Napisz, co warto poprawić lub uzupełnić przy tej usterce.

Możesz wysłać samą uwagę bez obrazu. Po zaznaczeniu zgody pokażemy podgląd przed wysłaniem.

SALUS iT500 – bezprzewodowy termostat sterowany przez Internet

Czerwone światło na iTG500 wskazuje, że bramka nie nawiązała połączenia potrzebnego do sterowania przez internet. Ogrzewanie lokalne może nadal działać przez łącze radiowe iT500TR–iT500RX.

Dotyczy: SALUS iT500: iT500TR, iT500RX i iTG500; instrukcja PL 2021

Co oznacza komunikat

Bramka iTG500 łączy zestaw z siecią przez kabel Ethernet. Jej czerwone światło dotyczy dostępu sieciowego, a nie samo w sobie awarii kotła ani utraty parowania regulatora z odbiornikiem.

Możliwe przyczyny

  • Odłączony lub niesprawny kabel Ethernet, brak zasilania routera albo brak dostępu routera do internetu.
  • Po wymianie routera port LAN może nie współpracować ze starszą bramką pracującą z szybkością 10 Mb/s.
  • Ustawienia sieci lub serwera utrudniają rejestrację bramki; przyczyny nie da się ustalić wyłącznie na podstawie koloru diody.

Co można bezpiecznie sprawdzić

  • Sprawdź, czy iTG500 ma podłączony zasilacz i kabel Ethernet w porcie LAN routera oraz czy internet działa na innym urządzeniu.
  • Jeśli po restarcie routera bramka nadal świeci na czerwono, zrestartuj ją przez odłączenie zasilania i kabla sieciowego, następnie ponownie podłącz kabel do routera i zasilacz. Daj jej czas na nawiązanie połączenia.
  • Zwróć uwagę, czy dioda bramki stała się zielona. Gdy problem pojawił się po wymianie routera, zapisz jego model dla osoby konfigurującej sieć.

Co powinien sprawdzić instalator lub serwis

  • Sprawdzić adresację DHCP, połączenie z usługą SALUS i zgodność portu routera z urządzeniem 10 Mb/s. W razie niezgodności dobrać odpowiedni przełącznik sieciowy 10/100 Mb/s.
  • Weryfikować ewentualne blokady sieciowe według aktualnych informacji producenta dla używanej bramki; nie otwierać obudowy urządzenia.

Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca

  • Nie ingeruj w okablowanie 230 V odbiornika ani kotła w celu przywrócenia internetu.

Urządzenia, których dotyczy opis

Ważna informacja

Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.