Zielona dioda iTG500 potwierdza jej połączenie z usługą, ale nie dowodzi jeszcze, że regulator iT500TR jest z nią połączony. Sprawdź ikonę globu na regulatorze.
Dotyczy: SALUS iT500: iT500TR, iT500RX i iTG500; instrukcja PL 2021
Co oznacza komunikat
Stan „offline” w aplikacji przy zielonej diodzie bramki może dotyczyć łączności regulator–bramka lub przypisania regulatora do konta. Lokalna komunikacja iT500TR z odbiornikiem iT500RX jest odrębna.
Możliwe przyczyny
- Regulator nie odnowił połączenia z bramką po przerwie sieciowej.
- Regulator znajduje się poza skutecznym zasięgiem radiowym bramki albo ma słabe baterie.
- Urządzenie nie zostało poprawnie dodane do właściwego konta albo aplikacja pokazuje nieaktualny stan.
Co można bezpiecznie sprawdzić
- Naciśnij START na regulatorze i sprawdź, czy na jego ekranie widoczna jest ikona globu; potwierdź zieloną diodę iTG500.
- Gdy globu nie ma, wyjmij jedną baterię z iT500TR na około 10 sekund, włóż ją z powrotem i sprawdź ponownie połączenie; w razie potrzeby uruchom bramkę ponownie.
- Jeżeli glob jest widoczny, sprawdź w aplikacji, czy do używanego konta dodano właściwy kod STA z komory baterii; nie publikuj tego kodu.
Co powinien sprawdzić instalator lub serwis
- Sprawdzić kolejno połączenie internetowe bramki, zasięg bramka–regulator i przypisanie kodu STA do konta.
- Przy powtarzających się przerwach sprawdzić stabilność zasilania iTG500 i ustawienia routera.
Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca
- Nie usuwaj urządzenia z konta bez danych logowania i kodu STA potrzebnych do ponownego dodania.
Ważna informacja
Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.