Heat Decor HD-T1000 Zigbee: dlaczego aplikacja nie widzi termostatu?

Zgłoś sugestię do karty

Napisz, co warto poprawić lub uzupełnić przy tej usterce.

Możesz wysłać samą uwagę bez obrazu. Po zaznaczeniu zgody pokażemy podgląd przed wysłaniem.

Sprawdź obecność bramki w Smart Life i dodawaj HD-T1000 Zigbee z poziomu urządzeń podrzędnych bramki.

Dotyczy: Heat Decor HD-T1000.W.ZIGBEE (biała); Heat Decor HD-T1000.B.ZIGBEE (czarna)

Co oznacza komunikat

Jeżeli użytkownik doda samą aplikację albo wybierze Wi-Fi zamiast Zigbee, proces nie przebiega według instrukcji tego wariantu. Instrukcja nie potwierdza zgodności każdej bramki firm trzecich.

Możliwe przyczyny

  • Bramka Zigbee nie została wcześniej dodana do aplikacji.
  • Wybrano ścieżkę dodawania Termostat (Wi-Fi).
  • Niepotwierdzona kompatybilność z bramką innego producenta.

Co można bezpiecznie sprawdzić

  • Zweryfikuj dokładny symbol z końcówką ZIGBEE i stan bramki w aplikacji.
  • Ponów dodawanie urządzenia podrzędnego w Gateway Control.
  • Przy bramce innej marki poproś producenta tej bramki o potwierdzenie zgodności z konkretną wersją termostatu.

Urządzenia, których dotyczy opis

Ważna informacja

Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.