C3 oznacza, że termostat ma połączenie z Wi-Fi i adres IP, lecz nie ma dostępu do internetu. Lokalna obecność sieci nie wystarczy, aby aplikacja sterowała termostatem zdalnie.
Dotyczy: DEVIreg Smart 140F1141, biały RAL 9010, sterowanie elektrycznym ogrzewaniem podłogowym
Kod urządzenia: C3
Co oznacza komunikat
To inny etap niż C1 (brak połączenia z Wi-Fi) i C2 (brak adresu IP). Termostat zachowuje zapisane lokalnie ustawienia ogrzewania, gdy połączenie z internetem przestaje działać.
Możliwe przyczyny
- Przerwa w dostępie do internetu lub ograniczenie ruchu przez router.
- Ustawienia sieci, które blokują komunikację termostatu mimo otrzymania adresu IP.
Co można bezpiecznie sprawdzić
- Sprawdź na telefonie podłączonym do tej samej sieci, czy internet działa. Jeśli nie, sprawdź stan routera i usługi operatora.
- Po przywróceniu internetu zobacz, czy termostat znów pojawia się online w aplikacji.
Co powinien sprawdzić instalator lub serwis
- Przy działającym internecie dla innych urządzeń skontroluj ograniczenia zapory, kontrolę rodzicielską i wymagany dostęp sieciowy; dokument DEVI wskazuje porty 80 i 443.
Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca
- Nie demontuj termostatu z powodu samego C3; jeśli dodatkowo podłoga nie grzeje, diagnozuj to jako osobny problem.
Ważna informacja
Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.