Komunikat „No connection” w aplikacji oznacza problem komunikacji, ale nie dowodzi zatrzymania ogrzewania. DEVI potwierdza, że uprzednio skonfigurowany termostat nadal reguluje według ostatnich zapisanych nastaw.
Dotyczy: DEVIreg Smart 140F1141, biały RAL 9010, sterowanie elektrycznym ogrzewaniem podłogowym
Co oznacza komunikat
Termostat przechowuje konfigurację lokalnie. W czasie braku internetu nie można natomiast zakładać, że zmiana w telefonie dotrze do urządzenia.
Możliwe przyczyny
- Telefon nie ma internetu, router utracił dostęp albo termostat jest offline.
Co można bezpiecznie sprawdzić
- Sprawdź rzeczywisty stan termostatu na ścianie i połączenie internetowe telefonu. Potem przetestuj ten sam router telefonem oraz sprawdź, czy urządzenie pokazuje C1, C2 lub C3.
- Po odzyskaniu połączenia upewnij się na termostacie, że nowe nastawy zostały zapisane.
Co powinien sprawdzić instalator lub serwis
- Przy powtarzającej się utracie łączności porównaj zasięg przy termostacie i parametry routera z zaleceniami DEVI.
Kiedy przerwać użytkowanie i wezwać fachowca
- Nie diagnozuj kabla grzejnego na podstawie samego napisu „No connection” w aplikacji.
Ważna informacja
Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.