Najpierw ustal, jaką wartość wyświetla termostat: temperaturę powietrza, podłogi, wartość zadaną czy czasową prognozę sterownika. Różnica względem termometru w pokoju może być prawidłowa, jeśli urządzenie korzysta z czujnika umieszczonego w posadzce. Błędny odczyt może powodować niezgodny typ czujnika, uszkodzenie kabla czujnikowego, luźne połączenie, niewłaściwa kalibracja albo położenie sondy zbyt blisko elementu grzejnego.
Sprawdź tryb i oznaczenie czujnika w instrukcji, porównaj odczyt po ustabilizowaniu temperatury i zapisz komunikaty błędu. Elektryk powinien odłączyć zasilanie, zmierzyć rezystancję czujnika i porównać ją z tabelą producenta dla znanej temperatury. Kontroluje również, czy sonda znajduje się w rurce i czy nie została zamieniona z modelem o innej charakterystyce. Duża zmiana odczytu przy poruszaniu kablem wskazuje na problem połączenia.
Nie ustawiaj dużej korekty kalibracji, aby ukryć różnicę kilkunastu stopni. Termostat może wtedy przegrzewać podłogę mimo pozornie poprawnego wskazania. Nie zwieraj wejścia czujnika i nie przełączaj sterowania wyłącznie na powietrze, jeśli wykończenie wymaga ograniczenia temperatury podłogi. Wymianę sondy lub termostatu dobiera się według parametrów systemu, a po naprawie sprawdza działanie zabezpieczeń.