Jeżeli roleta nie rusza przy mrozie, natychmiast przerwij sterowanie. Pancerz może być przyklejony lodem do parapetu, przymarznięty w prowadnicach albo obciążony śniegiem. Wielokrotne uruchamianie silnika nie rozmrozi mechanizmu; może przegrzać napęd, zerwać zawieszenia lub wyrwać połączenia między lamelami. Nie ciągnij pancerza ręką i nie zwiększaj siły napędu w ustawieniach.
Z bezpiecznego miejsca usuń jedynie luźny śnieg, nie podważając listew i nie używając ostrych narzędzi. Pozwól, aby lód odmarzł naturalnie, a po osuszeniu sprawdź prowadnice, dolną listwę i parapet. Nie polewaj rolety wrzątkiem i nie stosuj otwartego płomienia; gwałtowna zmiana temperatury może uszkodzić powłoki, szybę i elementy z tworzywa, a woda ponownie zamarznie w mechanizmie.
Po odmarznięciu wykonaj pojedynczą próbę, obserwując równomierny ruch. Jeżeli pancerz idzie krzywo, słychać trzaski albo napęd zatrzymuje się, zleć kontrolę zawieszeń, prowadnic, ustawień krańcowych i funkcji wykrywania przeszkody. Na przyszłość usuwa się przyczynę zalegania wody i śniegu oraz stosuje automatykę zgodnie z instrukcją. Funkcji ochronnych nie należy omijać, ponieważ ograniczają skutki zablokowania rolety.