Nowa fuga kruszy się, gdy nie osiągnęła wymaganej wytrzymałości albo jest rozrywana przez ruch podłoża. Przyczyną może być nadmiar wody w mieszance, zbyt intensywne zmywanie, wyschnięcie w nieodpowiedniej temperaturze, zbyt wczesne obciążenie, brud w szczelinie lub niewłaściwa głębokość wypełnienia. Pękanie na długiej linii może wskazywać brak dylatacji, a problem wokół luźnej płytki na odspojenie okładziny.
Zaznacz zakres i sprawdź, czy fuga jest miękka na całej głębokości, czy tylko na powierzchni. Wykonawca powinien ustalić proporcje mieszania, czas użycia, warunki dojrzewania i sposób czyszczenia. Trzeba skontrolować stabilność płytek, podłoże i dylatacje. Analiza miejsca uszkodzenia jest ważna, ponieważ ponowne fugowanie nie naprawi ruchomej płytki lub pękającego jastrychu.
Nie wcieraj nowej zaprawy w luźną powierzchnię i nie pokrywaj jej impregnatem, aby ją skleić. Niestabilny materiał usuwa się do wymaganej głębokości bez uszkodzenia krawędzi i ewentualnego ogrzewania podłogowego. Po usunięciu przyczyny szczelinę oczyszcza się i wypełnia zgodnie z kartą produktu. W narożach oraz nad dylatacjami stosuje się detal przewidziany dla ruchu, a nie sztywną fugę.