Kod L9 w jednostce Mitsubishi Electric Ecodan EHPT20X-MEHEW oznacza wykrycie zbyt małego przepływu po stronie wodnej. Informacja robocza 569 rozróżnia miejsce zgłoszenia: wartość 1 wskazuje główną stronę źródła ciepła i jej czujnik przepływu, wartość 2 dotyczy wyłącznika przepływu strefy 1, a wartość 3 wyłącznika przepływu strefy 2. Kod nie jest samodzielnym potwierdzeniem awarii płyty ani pompy.
Najpierw należy zapisać L9, wartość informacji 569, tryb pracy i czas od uruchomienia do zatrzymania. Użytkownik może obejrzeć instalację pod kątem wycieku, odczytać ciśnienie i sprawdzić tylko normalne położenie opisanych zaworów dostępnych bez zdejmowania osłon. Nie powinien kasować danych serwisowych, przełączać ustawień DIP, wymuszać pracy pompy ani otwierać części elektrycznej. Takie działania mogą zmienić warunki alarmu i utrudnić ustalenie przyczyny.
Producent wskazuje niedostateczną wysokość podnoszenia oraz kilka możliwych źródeł ograniczenia przepływu: niesprawną pompę cyrkulacyjną, niedostateczne odpowietrzenie, zatkany filtr, wyciek i nieprawidłową pracę zaworu. Osobną grupą są usterka czujnika lub wyłącznika przepływu, luźne złącze, błędne ustawienie przełącznika albo problem sterownika FTC. Dobre ciśnienie spoczynkowe nie mówi, ile wody rzeczywiście płynie podczas pracy.
Fachowiec powinien odczytać informację 569 i dane bieżące, sprawdzić przepływ pod obciążeniem, wymaganą wysokość podnoszenia, pracę pompy, filtr, powietrze, szczelność i położenie zaworów. Następnie może wykonać pomiary właściwego czujnika lub wyłącznika, kontrolę jego złącza oraz ustawień FTC zgodnie z dokumentacją wersji. Rozbieranie filtra, odpowietrzanie punktów ukrytych i pomiary elektryczne wymagają odłączenia zasilania oraz znajomości hydrauliki instalacji.
Przerwij próby, jeśli widać wyciek, ciśnienie szybko spada, pompa wydaje nietypowe dźwięki, elementy zaczynają zamarzać albo zabezpieczenie elektryczne wyłącza zasilanie. Serwisowi przekaż model modułu, model jednostki zewnętrznej, kod L9, odczyt 569, tryb, temperatury, ciśnienie i informację o ostatnich pracach przy instalacji. Pozwala to odróżnić rzeczywiste ograniczenie przepływu od błędu czujnika lub jego połączenia.