Nierównomiernie ciepła podłoga nie zawsze oznacza uszkodzenie maty. Elementów zwykle nie układa się pod stałą zabudową, a pasy między odcinkami mogą być chłodniejsze. Różna grubość kleju, okładziny, dywan i nasłonecznienie również zmieniają temperaturę powierzchni. Nieprawidłowość jest bardziej prawdopodobna, gdy wyraźnie zimny obszar leży w zaznaczonym przebiegu maty i pozostaje taki po pełnym, ustabilizowanym cyklu pracy.
Porównaj chłodne pola z planem i zdjęciami wykonanymi przed zakryciem. Zapisz nastawę, temperaturę podłogi, czas pracy i stan termostatu. Elektryk powinien porównać aktualną rezystancję żyły grzejnej oraz izolacji z wartościami zapisanymi przed i po montażu, sprawdzić czujnik oraz zasilanie. Termowizja może zawęzić obszar, lecz wykonuje się ją w kontrolowanych warunkach i interpretuje wraz z układem maty.
Nie wierć, nie nacinaj fugi i nie rozkuwaj miejsca wybranego tylko na podstawie dotyku. Można trafić w matę, kabel zasilający lub czujnik i stworzyć ryzyko porażenia. Nie zasilaj maty bez termostatu ani ogranicznika podłogowego. Jeśli wyzwala się zabezpieczenie, pojawia się zapach lub miejscowe przegrzanie, wyłącz obwód. Naprawę lokalną wykonuje się dopiero po pomiarowym wskazaniu uszkodzenia i bezpiecznym odłączeniu zasilania.