Fuga epoksydowa utwardza się dzięki reakcji dwóch składników w określonej proporcji. Lepkość może oznaczać niedokładne wymieszanie, pozostawienie materiału przy ściankach pojemnika, złą proporcję, zbyt niską temperaturę albo użycie po przekroczeniu czasu roboczego. Trzeba odróżnić nieutwardzoną fugę w spoinie od cienkiego osadu żywicznego na powierzchni płytek. Osad może być lepki lub błyszczący, choć sama spoina pod nim jest już twarda.
Sprawdza się kartę konkretnego produktu, temperaturę podłoża i pomieszczenia, czas od mieszania oraz twardość w kilku miejscach. Warto zachować opakowania i numery partii. Jeżeli lepkość występuje tylko na płytce, wykonuje się małą próbę czyszczenia środkiem dopuszczonym dla danej powierzchni. Gdy cała głębokość spoiny jest miękka, nie należy przykrywać jej kolejną warstwą. Pozostałości niewymieszanych składników mogą utrudnić przyczepność materiału naprawczego.
Nie dodawaj rozpuszczalnika, wody ani utwardzacza „na oko” do gotowej mieszanki. Może to zatrzymać reakcję i uszkodzić płytkę lub hydroizolację. Nieutwardzoną fugę usuwa się mechanicznie w kontrolowany sposób i odtwarza po oczyszczeniu oraz wysuszeniu krawędzi. Środki do usuwania osadu najpierw testuje się w niewidocznym miejscu, szczególnie na kamieniu i powierzchniach polerowanych. Podczas pracy potrzebne są rękawice, wentylacja i ochrona skóry. Jeżeli materiał nadal wydziela intensywny zapach lub podrażnia, pomieszczenie należy wyłączyć z użytkowania do oceny.