Jednoczesne przygasanie części lamp i rozjaśnianie innych może wskazywać na problem z torem neutralnym w instalacji wielofazowej. Przy przerwanym lub luźnym połączeniu napięcia między obwodami mogą rozkładać się nierówno zależnie od chwilowego obciążenia. Wtedy jedne urządzenia dostają zbyt niskie, a inne zbyt wysokie napięcie. Jest to znacznie poważniejszy objaw niż zwykły krótki spadek przy rozruchu i może szybko uszkodzić elektronikę lub wywołać przegrzanie.
Należy wyłączyć wrażliwe urządzenia bez dotykania podejrzanych elementów i, jeżeli można to zrobić bezpiecznie, odłączyć główne zasilanie. Elektryk mierzy napięcia fazowe i międzyfazowe pod różnym obciążeniem, sprawdza tor neutralny, zaciski, rozdzielnicę oraz połączenie z siecią. Ważne jest ustalenie, czy objaw dotyczy jednego lokalu, całego budynku czy również sąsiadów, ponieważ usterka może znajdować się przed licznikiem. Pomiar wykonuje się odpowiednim przyrządem i procedurą, nie prostym wskaźnikiem.
Nie próbuj równoważyć sytuacji przez włączanie kolejnych odbiorników. Nie dokręcaj zacisku neutralnego pod napięciem i nie zakładaj, że skoro światło wróciło do normy, usterka zniknęła. Luźne połączenie bywa okresowe i nagrzewa się przy przepływie prądu. Przy zapachu spalenizny, trzaskach lub dymie należy opuścić zagrożoną strefę i wezwać pomoc. Po naprawie potrzebne są pomiary, kontrola termiczna obciążonych połączeń i sprawdzenie urządzeń, które mogły otrzymać zawyżone napięcie.