Zanik jednej fazy przy większym obciążeniu może oznaczać uszkodzony bezpiecznik, nadpalony zacisk, niesprawny rozłącznik albo problem w złączu lub sieci operatora. Luźne połączenie nagrzewa się tym bardziej, im większy płynie prąd, dlatego objaw może znikać po wyłączeniu urządzeń. Szczególnie niebezpieczne jest uszkodzenie żyły neutralnej w instalacji trójfazowej, ponieważ napięcia w obwodach jednofazowych mogą wtedy przyjąć wartości grożące zniszczeniem urządzeń i pożarem.
Wyłącz duże odbiorniki, a przy migotaniu światła, zapachu, trzaskach albo wyraźnym wzroście jasności także główne zasilanie, o ile dostęp do rozłącznika jest bezpieczny. Sprawdź bez otwierania rozdzielnicy, czy problem obejmuje sąsiednie budynki, i zgłoś awarię operatorowi. Elektryk powinien zmierzyć napięcia między fazami oraz fazami i żyłą neutralną pod kontrolowanym obciążeniem, a następnie sprawdzić aparaty, zaciski i ślady przegrzania.
Nie dociskaj aparatów, nie wymieniaj wkładek i nie dokręcaj złącza samodzielnie. Część instalacji przed głównym zabezpieczeniem może pozostawać pod napięciem mimo wyłączenia rozdzielnicy. Nie przełączaj intensywnie urządzeń między gniazdami, bo możesz pogłębić uszkodzenie. Obwody wolno przywrócić do pracy dopiero po usunięciu przyczyny, kontroli momentów zacisków zgodnie z dokumentacją i pomiarach napięcia pod obciążeniem.