Alarm 2061 informuje, że SUN2000 wykrył nieprawidłowość związaną z uziemieniem po stronie wyjścia AC. Nie jest to ogólny komunikat o niskiej rezystancji izolacji paneli. Dokumentacja Huawei wiąże go przede wszystkim z brakiem lub złym połączeniem kabla neutralnego albo ochronnego oraz z niezgodnością ustawionego trybu wyjścia z rzeczywistym układem sieci. Falownik blokuje pracę, ponieważ bez potwierdzonego PE i właściwego odniesienia napięć nie może bezpiecznie połączyć się z instalacją.
Najpierw trzeba odczytać pełny alarm wraz z identyfikatorem przyczyny, bo sam numer nie wskazuje jednego uszkodzonego elementu. Możliwe są luźny zacisk, przerwana ciągłość PE, brak N w konfiguracji, która go wymaga, pomylenie żył albo błędny wybór trybu wyjściowego podczas uruchomienia. Usterkę elektroniki falownika rozważa się dopiero po pomiarowym sprawdzeniu instalacji. Mostkowanie N z PE na próbę jest niebezpieczne i może zakłócić działanie ochrony różnicowoprądowej.
Użytkownik powinien zapisać Cause ID, godzinę, stan innych alarmów i moment, w którym problem wystąpił. Bez otwierania obudowy można obejrzeć urządzenie oraz dostępne odcinki kabli pod kątem zalania, nadtopienia lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli instrukcja całej instalacji przewiduje kontrolowane wyłączenie, wykonuje się je w podanej kolejności, uwzględniając AC, DC i magazyn energii. Wielokrotne przełączanie zabezpieczeń bez rozpoznania przyczyny nie jest diagnostyką.
Instalator po potwierdzeniu braku napięcia sprawdza ciągłość PE, obecność i prawidłowe połączenie N, układ sieciowy, zaciski AC oraz zgodność konfiguracji falownika z okablowaniem. Pomiary trzeba wykonać właściwym przyrządem i odnieść do projektu, ponieważ wartości zależą od sposobu uziemienia sieci. Po korekcie wykonuje się rozruch według instrukcji i potwierdza, że alarm nie wraca przy zmianach nasłonecznienia ani po ponownym połączeniu z siecią.
Jeżeli widać ślady łuku, stopioną izolację, wilgoć wewnątrz albo metalowa obudowa może znajdować się pod napięciem, nie wolno zbliżać się do urządzenia ani samodzielnie go wyłączać. Obwód powinien zabezpieczyć elektryk. Gdy połączenia, uziemienie i tryb wyjścia są prawidłowe, a 2061 pojawia się ponownie, instalator przekazuje do serwisu numer seryjny, Cause ID, wersję oprogramowania, schemat AC, wyniki pomiarów i eksport zdarzeń. Otwieranie falownika przez użytkownika nie jest dopuszczalnym krokiem.