W agregacie Grundfos SOLOLIFT2 C-3 objaw silnik buczy, lecz nie pracuje ma w instrukcji dwie podstawowe przyczyny: zablokowany wirnik albo uszkodzony silnik lub kondensator. Buczenie oznacza, że układ próbuje uruchomić napęd, ale część wirująca nie osiąga obrotów. Dalsze podawanie zasilania może szybko przegrzać uzwojenie, dlatego nie należy wielokrotnie wywoływać startu wodą z kolejnych urządzeń sanitarnych.
Natychmiast przestań korzystać ze zlewu, pralki, zmywarki lub innego wyposażenia podłączonego do C-3. Jeżeli wtyczka jest łatwo dostępna, sucha i nie ma wody na podłodze, odłącz ją bez dotykania agregatu. Zapisz poziom w zbiorniku, czas buczenia, temperaturę odprowadzanej wody i informację, które urządzenie wywołało start. Nie otwieraj pokrywy, nie wkładaj narzędzi do mechanizmu i nie próbuj ręcznie obracać wirnika.
Blokadę może spowodować ciało obce, osad albo element, którego nie należy wprowadzać do układu. Druga grupa obejmuje niesprawny kondensator rozruchowy lub silnik. Z zewnątrz nie da się ich bezpiecznie odróżnić, zbiornik może zawierać gorącą, zanieczyszczoną wodę, a odcinek tłoczny instalacji może pozostawać pod ciśnieniem. Objawu nie wolno mylić z sytuacją, w której silnik w ogóle nie startuje po osiągnięciu poziomu, ponieważ instrukcja prowadzi wtedy inną ścieżką diagnostyczną.
Przeszkolony serwisant powinien odłączyć energię, zabezpieczyć urządzenie przed ponownym załączeniem, zatrzymać dopływ i opróżnić układ w kontrolowany sposób. Dopiero wtedy sprawdza wirnik, swobodę obrotu, kondensator i silnik, stosując środki ochrony przed kontaktem ze ściekami. Po usunięciu przyczyny kontroluje szczelność, zawór zwrotny, poziom startu i próbny cykl pompowania. Część można wymienić dopiero po pomiarze, a nie na podstawie samego dźwięku.
Nie zbliżaj się do urządzenia i wezwij fachowca pilnie, jeśli woda się przelewa, widać wyciek przy instalacji elektrycznej, czuć spaleniznę, obudowa jest bardzo gorąca lub wyłącza się zabezpieczenie. Do zgłoszenia podaj pełny model C-3, numer produktu z tabliczki, czas od montażu, podłączone urządzenia, temperaturę medium, poziom w zbiorniku, czas buczenia, ostatnie nietypowe przedmioty w odpływie i informację, czy silnik kiedykolwiek rusza.