Takie zachowanie może oznaczać przerwę lub luźne połączenie żyły neutralnej, błędne połączenie obwodów albo zasilanie gniazda przez inny odbiornik. Napięcie pojawia się wtedy nietypową drogą przez lampę lub urządzenie i zmienia się wraz z obciążeniem. To nie jest drobna niedogodność: przy przerwanym punkcie neutralnym części instalacji mogą mieć nieprzewidywalne napięcia, a słaby styk nagrzewa się i może wywołać pożar.
Obwodu nie używa się do czasu sprawdzenia. Elektryk analizuje schemat, mierzy napięcia pod kontrolowanym obciążeniem i bada ciągłość po całkowitym odłączeniu zasilania. Kontrola obejmuje puszki, rozdzielnicę, zaciski gniazda, oprawy i wszystkie punkty przelotowe, zwłaszcza niedawno wymieniane. Bezkontaktowy wskaźnik może pokazać pole elektryczne bez zdolności zasilania odbiornika, dlatego nie wystarcza do rozpoznania. Pomiary muszą uwzględnić ryzyko obcego zasilania z sąsiedniego obwodu.
Nie mostkuj zacisków i nie podłączaj kolejnych urządzeń, aby znaleźć moment działania. Należy wyłączyć odpowiednie zabezpieczenia, oznaczyć gniazdo i nie ufać samemu położeniu wyłącznika przed potwierdzeniem braku napięcia. Jeżeli występuje migotanie, zapach spalenizny lub zmiany jasności lamp, potrzebna jest pilna interwencja, a przy podejrzeniu problemu przed rozdzielnicą także kontakt z operatorem. Naprawa polega na odtworzeniu właściwego połączenia i wykonaniu pełnych pomiarów ochronnych obwodu.