State 509 w falownikach Fronius Symo i Eco z rodziny SnapINverter jest komunikatem klasy 5. Oznacza, że przez ostatnie 24 godziny energia nie była oddawana do sieci. Nie jest to automatyczne rozpoznanie uszkodzenia falownika. Producent wskazuje, że przyczyną mogą być bardzo słabe warunki nasłonecznienia, pokrycie modułów śniegiem, zabrudzeniem lub liśćmi, a także ustawienie dolnego rozłącznika prądu stałego poza pozycją I.
Najpierw warto sprawdzić w portalu monitoringu, kiedy wystąpiła ostatnia produkcja i czy inne komunikaty pojawiły się przed 509. Z bezpiecznego miejsca na ziemi można ocenić pogodę oraz widoczne pokrycie modułów, bez wchodzenia na dach. Można również wzrokowo potwierdzić, że dolny rozłącznik falownika znajduje się w pozycji I, o ile dojście jest suche i nie wymaga dotykania żadnych złączy. Sam komunikat można potwierdzić na ekranie zgodnie z instrukcją.
Jeżeli przez dobę panowały warunki, w których instalacja realnie nie mogła produkować, State 509 może być prawidłową informacją eksploatacyjną. Oceny nie należy jednak opierać wyłącznie na pogodzie, gdy sąsiednie instalacje pracują, moduły są odsłonięte lub monitoring pokazuje wcześniejsze nietypowe wartości. Nie wolno rozłączać złączy modułów, otwierać falownika ani manipulować elementami po stronie prądu stałego, ponieważ napięcie może występować także po odłączeniu sieci.
Instalator powinien sprawdzić napięcia łańcuchów, stan rozłącznika, zabezpieczenia, połączenia, konfigurację oraz dziennik zdarzeń. Jeżeli 509 towarzyszą inne kody, kolejność i czas ich wystąpienia mogą wskazać właściwy obszar diagnostyki. Kontrola na dachu wymaga zabezpieczenia przed upadkiem, a pomiary elektryczne odpowiednich kwalifikacji i przyrządów przeznaczonych do napięć instalacji fotowoltaicznej.
Przerwij obserwację i wezwij fachowca, gdy widać uszkodzenie obudowy, czuć zapach spalenizny, słychać trzaski, rozłącznik jest nadtopiony albo State 509 utrzymuje się podczas słonecznej pogody przy czystych modułach. Zgłoszenie powinno zawierać dokładny model, numer seryjny, datę ostatniej produkcji, zrzut wykresu, wszystkie kody i informację o stanie rozłącznika. Dzięki temu ostrzeżenie o braku produkcji nie zostanie błędnie uznane za pewną awarię sprzętu.