W termostacie DEVIreg Touch komunikat Floor Sensor Short Circuited oznacza wykrycie zwarcia obwodu czujnika temperatury podłogi. Według producenta może do niego dojść, gdy dwie żyły czujnika stykają się wskutek jego uszkodzenia. Alarm dotyczy toru pomiarowego, więc sama zmiana zadanej temperatury nie naprawia przyczyny. Termostat jest urządzeniem zamontowanym na stałe i zasilanym napięciem sieciowym.
Użytkownik może zapisać dokładny komunikat, temperaturę widoczną przed alarmem, moment pojawienia się i informację o ostatnich pracach w podłodze lub przy ścianie. Należy przerwać korzystanie z ogrzewania tej strefy i nie zdejmować frontu termostatu. Nie wykonuj pomiaru multimetrem na zaciskach ani nie próbuj zwierać wejścia czujnika. Nawet cienkie żyły pomiarowe znajdują się we wspólnej puszce z częścią zasilaną z sieci.
Źródłem może być zwarcie żył przy zacisku, uszkodzenie odcinka czujnika w osłonie, zgniecenie albo zawilgocenie, a rzadziej usterka wejścia pomiarowego termostatu. Oficjalne FAQ wskazuje prawidłowy zakres kontrolny czujnika jako 10 do 20 kΩ, ale taki pomiar ma sens dopiero po bezpiecznym odłączeniu i odseparowaniu czujnika przez elektryka. Odczyt wyraźnie poza zakresem pomaga potwierdzić uszkodzenie, lecz nie pokazuje jeszcze miejsca przerwy lub zwarcia.
Elektryk powinien wyłączyć właściwy obwód, zabezpieczyć go przed przypadkowym załączeniem i potwierdzić brak napięcia odpowiednim przyrządem. Następnie sprawdza zaciski oraz rezystancję samego czujnika, a wynik porównuje z temperaturą i zakresem producenta. Jeśli czujnik jest prawidłowy, diagnozuje wejście DEVIreg Touch. Wymiana czujnika jest prosta tylko wtedy, gdy został poprawnie ułożony w dostępnej rurce osłonowej; inaczej potrzebna jest odrębna metoda naprawy.
Wyłącz obwód i pilnie wezwij elektryka, gdy termostat jest gorący, czuć spaleniznę, słychać trzaski, widać wilgoć albo zabezpieczenie wyłącza zasilanie. Przy samym komunikacie pozostaw strefę wyłączoną do pomiaru. Do zgłoszenia podaj model, kod produktu z ramki lub dokumentów, pełny tekst alarmu, temperaturę, datę montażu, rodzaj czujnika, informację o rurce osłonowej i wszelkich wierceniach lub pracach podłogowych poprzedzających usterkę.