Chwiejąca się balustrada nie spełnia swojej funkcji ochronnej, nawet jeśli nie widać pęknięcia. Luz może znajdować się w kotwach, podłożu, spoinie, słupku, łączniku lub w skorodowanym elemencie ukrytym pod osłoną. Szczególnie groźne jest mocowanie do cienkiej warstwy wykończeniowej, osłabionej krawędzi płyty albo mokrego drewna. Ruch górnej poręczy może być zwielokrotniony przez wysokość słupka, dlatego mały luz przy podstawie daje duże wychylenie u góry.
Natychmiast ogranicz dostęp do krawędzi balkonu lub biegu schodów i nie opieraj na balustradzie prowizorycznej taśmy jako jedynego zabezpieczenia. Nie sprawdzaj wytrzymałości przez silne szarpanie. Konstruktor lub specjalista od systemu powinien ocenić wszystkie punkty mocowania, stan podłoża, korozję, spoiny oraz zgodność geometrii z wymaganiami dla danego miejsca. Kontrola jednego luźnego słupka nie wystarcza, jeśli pozostałe wykonano tą samą metodą.
Dokręcenie śruby może chwilowo zmniejszyć luz, ale nie przywróci nośności wyrwanego lub skorodowanego zakotwienia. Wiercenie nowych otworów bez rozpoznania zbrojenia, krawędzi i hydroizolacji może dodatkowo osłabić konstrukcję oraz wywołać przeciek. Naprawę projektuje się dla całego toru obciążenia, a po wykonaniu balustradę należy odebrać i udokumentować. Do tego czasu strefa musi pozostać fizycznie niedostępna.