Ciągła praca Aspen Mini Orange FP3577, gdy zbiorniczek wygląda na pusty i nie dopływają nowe skropliny, nie pozwala od razu uznać silnika pompki za uszkodzony. Ten model współpracuje z oddzielnym zbiorniczkiem, filtrem i układem wykrywania poziomu. Pozycja „Continuous” w bieżącej karcie technicznej opisuje dopuszczalny rodzaj pracy napędu, a nie polecenie stałego pompowania przy pustym zbiorniczku. Trzeba więc ustalić, czy pompka rzeczywiście nie zatrzymuje się, czy tylko okresowo reaguje na dopływ wody.
Obszar diagnostyki obejmuje zbiorniczek i jego ustawienie, filtr, układ rozpoznawania poziomu, drożność rurek, odpowietrzenie oraz sterowanie elektryczne. Są to miejsca do sprawdzenia, a nie rozpoznanie usterki na odległość. Dla FP3577 producent podaje samozasysanie, maksymalną wysokość zasysania 1,5 m, zalecaną wysokość podnoszenia do 10 m oraz normalnie zamknięty styk bezpieczeństwa 5 A. Instalator musi porównać rzeczywistą trasę i sposób podłączenia z tymi danymi oraz instrukcją dostarczoną z konkretną pompką.
Bez zdejmowania osłon można zanotować widoczny poziom wody, sprawdzić, czy praca jest ciągła czy impulsowa, i ustalić, czy klimatyzator w tym czasie wytwarza skropliny. W dostępnym miejscu wolno jedynie obejrzeć rurki pod kątem wyraźnego załamania, zgniecenia lub rozłączenia. Pomocny będzie film obejmujący zbiorniczek, dźwięk pompki i czas trwania objawu. Nie należy odłączać samej pompki, pozostawiając pracujący klimatyzator, ponieważ brak odbioru wody może doprowadzić do przepełnienia tacy i szkód w budynku.
Nie należy poruszać elementem wykrywania poziomu, zwierać styku bezpieczeństwa, zmieniać połączeń elektrycznych ani otwierać korpusu pompki. Niedopuszczalne jest także przedmuchiwanie rurek wysokim ciśnieniem oraz wlewanie przypadkowego środka chemicznego do zbiorniczka. Takie działania mogą uszkodzić uszczelnienia, spowodować rozlanie zanieczyszczeń lub pozostawić klimatyzator bez skutecznego zabezpieczenia przed przepełnieniem. Jeżeli pusty zbiorniczek i nieprzerwana praca zostały potwierdzone, urządzenie należy pozostawić wyłączone do kontroli instalatora.
Instalator sprawdza ustawienie i czystość zbiorniczka, reakcję układu poziomu, filtr, odpowietrzenie, drożność trasy, wysokości oraz logikę styku bezpieczeństwa. Następnie wykonuje kontrolowaną próbę wodną i potwierdza zarówno start, jak i zatrzymanie pompki po usunięciu wody. Pracę trzeba przerwać pilnie, gdy pojawia się wyciek, zapach spalenizny, silne nagrzanie, zadziałanie zabezpieczenia elektrycznego albo alarm nie zatrzymuje klimatyzatora mimo wzrostu poziomu skroplin.