Alarm 4 w SCALA2 oznacza suchobieg albo brak wody. Jeżeli pojawia się dopiero po otwarciu kilku punktów, źródło lub odcinek doprowadzający może nie nadążać za zapotrzebowaniem. Poziom w studni może się obniżać, zbiornik może być opróżniony, a sieć wodociągowa może chwilowo mieć zbyt małą wydajność. Podobny skutek daje zamknięty zawór, zabrudzone sito lub zasysanie powietrza przez nieszczelne połączenie.
Po alarmie zatrzymaj pompę i ustal, czy w źródle jest woda. Nie oceniaj wydajności wyłącznie na podstawie poziomu spoczynkowego studni, bo podczas poboru może on szybko opaść. Sprawdź położenie zaworów, zagięcia elastycznego węża, dostępne filtry i widoczne połączenia po stronie ssawnej. W instalacji z sieci porównaj objaw przy jednym i przy kilku otwartych punktach, a wynik zanotuj wraz z godziną.
Po przywróceniu dopływu korpus może wymagać zalania oraz odpowietrzenia zgodnie z instrukcją. Otwarty najwyższy punkt poboru ułatwia usunięcie powietrza, lecz uruchomienie trzeba obserwować. Jeżeli pompa nie podejmuje stabilnego przepływu, zatrzymaj ją zamiast kolejny raz kasować alarm. Wielokrotne próby przy pustym odcinku ssawnym nie potwierdzają usterki czujnika, a tylko wydłużają pracę bez wody.
Instalator może zmierzyć dynamiczną wydajność źródła, podciśnienie po stronie ssawnej i spadek ciśnienia na filtrze. Powinien też sprawdzić szczelność połączeń oraz zgodność wysokości zasysania i średnic z wymaganiami SCALA2. Gdy źródło jest niewystarczające, rozwiązaniem może być ograniczenie równoczesnego poboru, korekta instalacji albo właściwie dobrany zbiornik pośredni. Nie należy maskować problemu przez wyłączanie ochrony.
Nie uruchamiaj pompy ponownie, gdy nie ma pewnego dopływu, urządzenie stało się bardzo gorące, słychać tarcie albo pojawił się wyciek. Powtarzający się alarm mimo potwierdzonej ilości wody wymaga serwisu. Przekaż kod 4, czas do jego wystąpienia, źródło wody, poziom dynamiczny lub ciśnienie wejściowe oraz opis wykonanej procedury zalania. Ułatwi to odróżnienie ograniczenia instalacji od usterki urządzenia.