Błąd 215 w ładowarkach Alfen oznacza utratę komunikacji Modbus RTU i może powodować pracę w trybie bezpiecznym z ograniczeniem prądu do wartości domyślnej. Informacja producenta dotyczy określonych platform: AHP od wersji 2.5.0 oraz NG od 7.4.0. Nie należy przenosić interpretacji na każdą ładowarkę Alfen bez sprawdzenia platformy.
Alfen klasyfikuje kody z grupy 2xx jako problemy związane najczęściej z instalacją ładowarki. W przypadku 215 producent zaleca kontakt z operatorem punktu ładowania. Ograniczony prąd może być zachowaniem ochronnym systemu, a nie oznaką, że urządzenie można bezpiecznie otworzyć albo samodzielnie przeprogramować.
Użytkownik może zanotować kod, stan diod, moment wystąpienia i to, czy ładowanie przebiega z niższą mocą. Sprawdź aplikację lub komunikat stacji, ale nie otwieraj obudowy i nie ingeruj w przewody komunikacyjne. Restart wykonuj tylko wtedy, gdy przewiduje go instrukcja użytkownika i operator.
Przekaż zgłoszenie operatorowi ładowarki wraz z modelem Eve Single S-line, wersją platformy, jeśli jest dostępna, i informacją o instalacji zewnętrznego licznika lub systemu zarządzania mocą. Przy zapachu spalenizny, uszkodzonym przewodzie albo przegrzewaniu przerwij ładowanie i nie korzystaj z punktu do czasu kontroli.
Jeżeli instalacja używa zewnętrznego licznika lub sterownika zarządzania mocą, poinformuj o tym operatora, bo błąd dotyczy portu RTU. Wskaż także, czy ograniczenie do 6 A pojawiło się po zmianie konfiguracji albo zaniku zasilania. Nie mostkuj przewodów komunikacyjnych ani nie wyłączaj ograniczenia prądu bez potwierdzenia instalatora.