Płytki na tarasie pękają po zimie, gdy woda dostaje się pod okładzinę i zamarza, podłoże pracuje albo płytka nie ma pełnego podparcia. Przyczyną może być zły spadek, brak hydroizolacji, puste przestrzenie w kleju, sztywne wypełnienie dylatacji, nieodporny materiał lub wilgotny jastrych. Pęknięcie przebiegające przez kilka płytek może odwzorowywać rysę podłoża, a pojedynczy odprysk nie musi mieć tej samej przyczyny.
Zaznacz układ pęknięć, zastoiska wody i miejsca głuchego odgłosu. Wykonawca powinien zdjąć reprezentatywną płytkę w kontrolowanym miejscu i ocenić pokrycie klejem, płaszczyznę zerwania, hydroizolację, spadki oraz dylatacje. Trzeba też sprawdzić próg, odpływ i czoło balkonu. Pomiar wilgotności i stan jastrychu są ważne przed wyborem zakresu naprawy.
Nie wymieniaj pojedynczych płytek, jeśli podłoże nadal jest mokre lub popękane. Nowa okładzina ponownie ulegnie uszkodzeniu, a punktowa łata może zatrzymać wodę. Nie wierć przez hydroizolację bez systemowego uszczelnienia. Trwała naprawa wymaga usunięcia drogi wody, odtworzenia właściwego spadku, elastycznych detali i pełnego podparcia płytek materiałami przeznaczonymi do warunków zewnętrznych.