Simon 55 GO TETD2W.01/149 nie pojawia się w aplikacji

Sprawdź połączenie telefonu z siecią termostatu i to, czy urządzenie dodano do konta SimonGO.

Dotyczy: Simon 55 GO TETD2W.01/149; TETD2W.01/149; M310v00; Wi-Fi

Co oznacza komunikat

Własna sieć termostatu służy do pierwszej konfiguracji; domową sieć wybiera się potem w ustawieniach połączenia aplikacji.

Możliwe przyczyny

  • Telefon korzysta z danych mobilnych albo nie jest połączony z siecią rozgłaszaną przez termostat.
  • Urządzenie nie zostało dodane do konta lub nie ma aktywnego połączenia z domową siecią Wi-Fi.

Co można bezpiecznie sprawdzić

  • Wyłącz na chwilę dane mobilne, połącz telefon z Wi-Fi termostatu i wróć do SimonGO.
  • W aplikacji wybierz + Dodaj urządzenie do konta oraz sprawdź status klienta Wi-Fi po podaniu hasła do sieci domowej.

Co powinien sprawdzić instalator lub serwis

  • Gdy pomimo poprawnej konfiguracji punktu dostępu i sieci domowej nadal brak urządzenia, skontroluj zasilanie oraz ustawienia, a następnie skorzystaj ze wsparcia producenta.

Urządzenia, których dotyczy opis

Ważna informacja

Opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje instrukcji producenta. Przed podjęciem działań sprawdź dokładny model i wersję urządzenia oraz zalecenia w aktualnej instrukcji producenta. Czynności wymagające kwalifikacji powierz uprawnionej osobie.