Parapet zewnętrzny nie może zasłaniać wylotów odwodnienia ramy. Woda opadowa, która przedostanie się do wrębu okna, jest kierowana kanałami w dolnym profilu na zewnątrz. Jeżeli krawędź parapetu, uszczelniacz albo tynk zamkną odpływ, woda może gromadzić się w ramie, cofać do wnętrza lub wnikać w dolne złącze montażowe. Zatkanych otworów nie kompensuje większa ilość silikonu.
Kontrolę zaczyna się od instrukcji konkretnego systemu okiennego, ponieważ liczba, kształt i położenie wylotów są różne. Od zewnątrz należy odnaleźć fabryczne szczeliny albo otwory z osłonkami i sprawdzić, czy ich dolna krawędź znajduje się nad parapetem oraz czy woda ma swobodną drogę wypływu. Nie należy mylić odwodnienia z otworami wentylacyjnymi profilu ani samodzielnie wiercić nowych otworów na podstawie wyglądu innego okna. Osłonki mogą ograniczać wnikanie brudu, lecz nie mogą być zalane farbą, zaprawą ani uszczelniaczem.
Do rozpoznania wystarczą latarka, zdjęcia z bliska i delikatne usunięcie luźnych zabrudzeń bez wpychania narzędzia w komory profilu. Warto sprawdzić, czy problem obejmuje całą szerokość, czy tylko miejsce przy końcówce parapetu. Ślady wilgoci na parapecie wewnętrznym, mokra dolna część ościeża albo przelewanie podczas deszczu są sygnałem do kontroli zarówno odpływów, jak i szczelności połączenia ramy z murem.
Naprawa polega na obniżeniu, przełożeniu albo wymianie parapetu i wykonaniu dolnego detalu według instrukcji producenta. W nowym budynku kołnierz parapetu zwykle wprowadza się pod profil ościeżnicy lub łączy z listwą podparapetową, lecz nie może wejść w światło odwodnienia. Trzeba zachować spadek na zewnątrz, szczelne zakończenia boczne i właściwe podparcie, jednocześnie pozostawiając wyloty całkowicie drożne.
Nie wolno nacinać ramy szlifierką, rozwiercać jej na ślepo ani uszczelniać szczelin odpływowych. Można w ten sposób uszkodzić wzmocnienie, uszczelki, powłokę lub szybę, a także utracić gwarancję. Próbę polewania wykonuje monter kontrolowaną ilością wody dopiero po udrożnieniu i ocenie dolnego złącza. Jeśli zawilgocenie dotarło pod okno albo do ocieplenia, potrzebne może być częściowe zdjęcie parapetu i sprawdzenie warstw, a praca na wysokości wymaga zabezpieczenia przed upadkiem.