Samsung opisuje kod C422, wyświetlany czasem jako C4 22, jako błąd zablokowania przepływu czynnika. Oficjalna instrukcja Smart Install zaleca, aby instalator sprawdził pełne otwarcie zaworów serwisowych, drożność instalacji rurowej oraz możliwość wycieku. Kod może zatrzymać pracę lub pojawić się przy słabym chłodzeniu, ale sam nie określa miejsca usterki ani uszkodzonego elementu.
Nie należy automatycznie uznawać C422 za dowód wycieku. Podobny skutek mogą dać zawory serwisowe pozostawione w niewłaściwej pozycji po montażu, blokada instalacji albo niedobór czynnika związany z błędem instalacyjnym. Rozstrzygnięcie wymaga zestawienia kodu z historią montażu, wynikiem testu Smart Install i pomiarami wykonanymi dla dokładnego zestawu urządzeń. Dopisywanie czynnika bez znalezienia przyczyny może zwiększyć napełnienie ponad wartość wymaganą przez producenta.
Użytkownik powinien zapisać pełny kod, dokładne modele jednostek, tryb pracy, temperaturę nastawy i moment pojawienia się błędu. Warto odnotować, czy urządzenie było niedawno montowane, przenoszone lub serwisowane oraz czy błąd wystąpił w trakcie Smart Install. Nie należy wielokrotnie kasować kodu, otwierać zaworów ani próbować własnej próby szczelności. Te czynności dotyczą obiegu chłodniczego i wymagają odpowiednich kwalifikacji.
Serwisant sprawdza pełne otwarcie zaworów serwisowych, drożność instalacji rurowej oraz oznaki nieszczelności. Parametry obiegu interpretuje dla dokładnego zestawu jednostek i warunków pracy. Jeżeli potwierdzi niedobór, wykonuje próbę szczelności, usuwa wykrytą nieszczelność, wytwarza próżnię i napełnia układ masą określoną w dokumentacji modelu. Sam odczyt ciśnienia bez znajomości warunków pracy nie wystarcza.
Urządzenie należy pozostawić wyłączone i pilnie zgłosić, jeśli słychać nietypowe odgłosy, widoczne jest intensywne oszronienie, czuć zapach spalenizny albo zabezpieczenie elektryczne działa. Prace przy czynniku i zaworach wymagają odpowiednich uprawnień. Do serwisu warto przekazać kod C422, modele, datę montażu, wynik Smart Install, historię wcześniejszych napraw oraz zdjęcia ewentualnego oszronienia.