Komunikat Err podczas rejestracji regulatora TECH ST-292v2 oznacza, że połączenie z odbiornikiem MW-3 nie zostało poprawnie zapisane. Regulator pokojowy i moduł odbiorczy tworzą parę radiową, dlatego samo działanie wyświetlacza oraz prawidłowy pomiar temperatury nie potwierdzają jeszcze komunikacji z kotłem. Poprawną rejestrację regulator sygnalizuje komunikatem Scs.
Przerwanie łączności ma także określony skutek bezpieczeństwa. Jeżeli MW-3 nie otrzymuje danych z regulatora, po około 15 minutach wyłącza żądanie ogrzewania. Pomieszczenia mogą wtedy stopniowo się wychładzać, mimo że sam kocioł nie zgłasza błędu. Takie zachowanie nie powinno być obchodzone przez ręczne zwieranie zacisków, ponieważ utrata sterowania może pozostać niezauważona.
Użytkownik powinien rozpocząć od wymiany baterii w ST-292v2, sprawdzenia polaryzacji oraz obserwacji kontrolek MW-3. Diody informują między innymi o zasilaniu modułu, odbiorze danych i przekazaniu żądania pracy. Na czas próby regulator można przenieść bliżej odbiornika, unikając metalowych osłon i urządzeń, które mogą zakłócać transmisję. Trzeba też upewnić się, że nastawiona temperatura rzeczywiście wymaga uruchomienia ogrzewania.
Ponowną rejestrację wykonuje się zgodnie z kolejnością podaną przez producenta. Najpierw uruchamia się funkcję rejestracji na MW-3, a następnie w menu ST-292v2 wybiera opcję Reg. Komunikat Scs potwierdza powodzenie, natomiast Err oznacza, że proces trzeba powtórzyć po sprawdzeniu baterii, odległości i gotowości odbiornika. Nie należy rozpoczynać wielu prób jednocześnie ani rejestrować innego regulatora znajdującego się w pobliżu.
Jeżeli MW-3 nie sygnalizuje zasilania, komunikat Err powraca w małej odległości lub po udanej rejestracji kocioł nadal nie reaguje, konieczna jest kontrola instalatora. Sprawdzenia wymagają zasilanie modułu, zaciski, styk sterujący oraz wejście regulatora w automatyce kotła. Obudowę może otwierać wyłącznie osoba uprawniona, po bezpiecznym odłączeniu napięcia. Samodzielne podawanie napięcia na wejście kotła może trwale uszkodzić jego elektronikę.