W idealnie zrównoważonym układzie liniowych odbiorników prądy fazowe częściowo się znoszą, lecz rzeczywista żyła neutralna może być obciążona. Nierówny rozdział odbiorników jednofazowych zwiększa jej prąd, a zasilacze elektroniczne wytwarzają harmoniczne trzeciego rzędu, które w punkcie neutralnym się sumują. Dodatkowym źródłem ciepła jest luźny lub utleniony zacisk: nawet umiarkowany prąd powoduje wtedy dużą stratę mocy w małym miejscu zgodnie z zależnością P = I²R.
Wykwalifikowany elektryk wykonuje pomiar prądu każdej fazy i żyły neutralnej miernikiem obejmującym odpowiednie pasmo, a następnie sprawdza temperaturę zacisków pod ustabilizowanym obciążeniem. Analizator jakości energii pozwala ocenić harmoniczne i asymetrię. Po bezpiecznym wyłączeniu obwodu kontroluje się moment dokręcenia, przebarwienia, przekrój, ciągłość i sposób współdzielenia neutralnego przez obwody. Zwykły miernik może zaniżać odkształcony prąd, dlatego metoda musi odpowiadać kształtowi przebiegu.
Nie dotykaj nagrzanego zacisku i nie dokręcaj go pod napięciem. Uszkodzenie żyły neutralnej może wywołać niebezpieczne zmiany napięć w odbiornikach jednofazowych, pożar i porażenie. Przy zapachu spalenizny, dymie lub odbarwieniu rozdzielnicy należy odłączyć zasilanie, jeśli można to zrobić bezpiecznie, i wezwać elektryka. Naprawa obejmuje usunięcie uszkodzonych końców, właściwe połączenie, równoważenie obciążeń i ewentualną korektę przekroju na podstawie pomiarów harmonicznych oraz projektu.