Zapach zgniłych jaj może pochodzić z siarkowodoru powstającego w wodzie studziennej, podgrzewaczu lub instalacji. Jeżeli występuje tylko po stronie ciepłej, źródłem bywa reakcja w zbiorniku, osad i rozwój mikroorganizmów w sprzyjającej temperaturze. Gdy pachnie także zimna woda, trzeba zbadać ujęcie i uzdatnianie. Sam zapach nie określa stężenia ani bezpieczeństwa wody, a inne związki mogą być wyczuwalne podobnie.
Najpierw porównuje się zimną i ciepłą wodę w kilku punktach, po krótkim i dłuższym spuszczeniu. Notuje się temperaturę zasobnika, czas postoju i rodzaj anody, nie wąchając bezpośrednio zamkniętego zbiornika. Akredytowane laboratorium dobiera zakres badań mikrobiologicznych i chemicznych do źródła wody. Instalator sprawdza osad, cyrkulację, martwe odcinki i możliwość przeprowadzenia dezynfekcji bez uszkodzenia armatury. Przy własnej studni ocenę obejmuje także głowicę i szczelność ujęcia.
Nie pij wody o nagle zmienionym zapachu do czasu wyjaśnienia, a przy bardzo silnym odorze przewietrz pomieszczenie. Nie podnoś temperatury ani nie usuwaj anody na stałe bez sprawdzenia instrukcji, ponieważ grozi to poparzeniem, korozją zbiornika i rozwojem innych zagrożeń. Naprawa może obejmować płukanie, dezynfekcję, korektę temperatury, cyrkulacji lub uzdatniania. Po działaniu trzeba potwierdzić jakość badaniem, zwłaszcza gdy wodę pobierają dzieci lub osoby o obniżonej odporności.