Siłownik termiczny potrzebuje napięcia sterującego i czasu na przemieszczenie trzpienia; pełne otwarcie często trwa kilka minut. Brak przepływu może wynikać z uszkodzenia siłownika, błędnego typu normalnie zamkniętego lub otwartego, niezgodnego napięcia, przerwy w sterowaniu albo zakleszczonego trzpienia zaworu. Czasem wskaźnik siłownika zmienia położenie, lecz zawór pod nim pozostaje zamknięty. Odwrotnie, sprawny zawór nie zapewni przepływu, gdy pompa stoi lub pętla jest zapowietrzona.
Diagnostykę rozpoczyna się od żądania ciepła na termostacie i sprawdzenia sygnałów centrali. Wykwalifikowana osoba mierzy napięcie właściwym przyrządem i porównuje je z tabliczką siłownika. Po bezpiecznym odłączeniu zasilania można zdjąć głowicę zgodnie z instrukcją i sprawdzić ruch trzpienia zaworu bez wykręcania wkładki. Następnie kontroluje się rotametr, pompę, ciśnienie i odpowietrzenie pętli. Zamiana miejscami sprawnego elementu może pomóc, ale musi zachować zgodność napięcia i sposobu pracy.
Podłączanie nieoznaczonego siłownika bezpośrednio do źródła oraz siłowe naciskanie trzpienia narzędziem są niebezpieczne. Można uszkodzić wkładkę i spowodować wyciek. Prace w listwie sterującej wykonuje się po odłączeniu obwodu i potwierdzeniu braku napięcia. Jeżeli trzpień zaworu jest zapieczony, wkładkę serwisuje instalator po zabezpieczeniu ciśnienia. Po naprawie trzeba sprawdzić reakcję całej strefy przez pełny cykl, ponieważ temperatura podłogi zmienia się wolniej niż wskaźnik na rozdzielaczu.