Wymiennik rekuperatora może okresowo pokrywać się szronem podczas mrozu, ponieważ wilgoć z usuwanego powietrza skrapla się i zamarza. Sprawna centrala powinna uruchomić przewidzianą ochronę: zmienić przepływy, włączyć nagrzewnicę wstępną lub przeprowadzić cykl odszraniania. Nieprawidłowością jest trwałe narastanie lodu, blokowanie przepływu, przelewanie skroplin albo brak powrotu do normalnej pracy po cyklu ochronnym.
Zapisz temperaturę zewnętrzną, czas i częstotliwość odszraniania, alarmy oraz ustawiony bieg. Sprawdź filtry, czerpnię, wyrzutnię i dostępny odpływ skroplin zgodnie z instrukcją. Serwis powinien zmierzyć strumienie nawiewu i wywiewu, ocenić czujniki, syfon, izolację odpływu i działanie nagrzewnicy lub przepustnic. Zabrudzony filtr może zmienić bilans powietrza i temperaturę wymiennika, nawet jeśli centrala nadal pracuje.
Nie wyłączaj zabezpieczenia przeciwzamrożeniowego i nie odkuwaj lodu ostrym narzędziem. Można uszkodzić cienkie płyty wymiennika, tacę i czujniki. Nie zwiększaj też dowolnie nawiewu lub temperatury bez pomiaru bilansu. Po rozmrożeniu trzeba usunąć przyczynę, wysuszyć centralę i sprawdzić szczelny odpływ. Woda pojawiająca się poza urządzeniem może uszkodzić izolację, sufit i instalację elektryczną.