Taki stan najczęściej powstaje, gdy okucie jednocześnie ustawi skrzydło w funkcji uchyłu i otwarcia, ale może też oznaczać wysunięty sworzeń lub uszkodzenie zawiasu. Najpierw podeprzyj dolną krawędź skrzydła i poproś drugą osobę o asekurację. Nie puszczaj ciężaru na jeden narożnik, nie obracaj klamki siłą i nie próbuj domykać okna uderzeniem. Duże skrzydło może wypaść, uszkodzić okucie albo zranić osobę stojącą poniżej.
Jeżeli wszystkie zawiasy są kompletne, a skrzydło tylko wyszło z prawidłowej sekwencji pracy, sposób przywrócenia położenia zależy od modelu okucia. Zwykle wymaga przytrzymania blokady błędnego położenia klamki, dociśnięcia górnego naroża do ramy i ustawienia klamki we właściwej pozycji, ale należy wykonać to zgodnie z instrukcją producenta. Przed ruchem sprawdź, czy element nożycy i sworznie znajdują się w swoich gniazdach.
Gdy zawias jest pęknięty, sworzeń wysunięty, nożyca odłączona albo rama odkształcona, skrzydło trzeba bezpiecznie unieruchomić i wezwać serwis. Nie demontuj zawiasu bez przejęcia całego ciężaru. Po przywróceniu działania serwisant powinien sprawdzić mocowanie, regulację docisku, ograniczniki i przyczynę błędnego położenia, aby sytuacja nie powtórzyła się podczas kolejnego otwierania.